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赤峰市住房公积金管理中心 “三个原则”提升窗口服务水平

2020-08-18 11:33:15  浏览次数:

 

为进一步提升窗口服务水平,树立良好形象,近年来,赤峰市住房公积金管理中心始终坚持站在职工的角度看问题,让“便民、利民、惠民”真正从口头表态变成有实效的改革行动,使办事职工高兴而来,满意而归。

一是遵循职工至上原则。积极贯彻“最多跑一次”的改革理念,梳理服务窗口的办理事项,对业务所需的材料进行统一和规范,让职工的每一次咨询都能得到最详细、最全面的解答,让职工一问便知、一听就懂,避免走冤枉路。

二是坚持便民高效原则。在精简审批流程等方面进行良性改善,对于简单明了的事项采取口头告知形式,告知事项较多或内容复杂的,对告知内容书面化,极大的提高了职工办事效率。

三是保持热情服务原则。在接待办事职工时,文明礼貌、热情大方,遇到职工对所办事项的相关手续或相应规范不清楚等情况时,积极热情地帮助其咨询了解,并将结果即时告知当事人。

                    赤峰市住房公积金管理中心

2020年8月18日

 



 

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